Warum wir das tun: Unser Ziel.... Wir haben uns das Ziel gesetzt anderen Unternehmen zu helfen Produkte zu entwickeln die den Kundenwunsch und deren Erwartungshaltung voll und ganz über die geplante Produktlebensdauer erfüllen. Das klingt zunächst plakativ und einfach, ist es aber nicht. Das ist ein sehr umfangreiches Thema, abhängig von der technischen Komplexität des zu vermarktenden Produktes. Ist dieses Ziel nicht erreicht hat dies negative Auswirkungen auf den Kunden und letztlich auf den langfrisitgen Erfolg des Unternehmen. Ein defektes Produkt erzeugt Kundenbeschwerden, Kundenunzufriedenheiten, Reparaturkosten, Garantiekosten, Reputaionsverlust, und vieles mehr. Diese negativen Auswirkungen müssen von Beginn an vermieden werden, um den Erfolg des Unternehmens nachhaltig sicherzustellen. Dazu gibt es eine Vielahl von Möglichkeiten bei denen wir Unterstützung liefern. __________________________________________________________________________________ Woran wir arbeiten: Auf dem Weg zum einwandfreien (oder auch fehlerfreien) Produkt gibt es 2 wesentliche Bereiche die den Erfolg beeinflussen: 1) Die Funktionalität und Leistungseigenschaften des Produktes entsprechen den     Kundenerwartungen. 2) Das Produkt arbeitet fehlerfrei vom ersten bis zum letzten Tag.     2a) Das Produkt enthält keine konstruktiven Fehler und erzeugt die           Leistungsmerkmale unter allen Nutzungsszenarien des Kunden.     2b) Das produzierte Produkt entspricht der Konstruktionsvorgabe und          zeigt keine Abweichungen zur Zeichnung. Aus diesen Zusammenhängen ergeben sich folgende Themengebiete: > Erfassung der Kundenwünsche und Umsetzung in produktspezifische    Leistungsmerkmale. > Entwicklung einer robusten Konstruktion die diese Leistungsmerkmale unter allen    Nutzungsszenarien des Kunden ohne Abweichung leistet. > Bestätigung dieser Leistungsmerkmale als Konstruktionsverifikation vor der    Produktionsfreigabe. > Effektives Beschwerdemanagement um Ursachen des Produktausfalls in den    Wertschöpfungsketten des Unternehmens zu vermeiden. Für diese Themengebiete gibt es ein Vielzahl von Qualitätsmethoden die diese folgenschweren Fehler und Auswirkungen frühzeitig vermeiden lassen. _________________________________________________________________________________ Was wir tun ... Bezogen auf diese Fachbegiete fokussieren wir unsere Unterstützung auf die Leistungsgebiete: - Definition der Leistungsmerkmale aus den Kundenwünschen und Erwartungen - Qualität in der Produktentwicklung - robuste Konstruktion - Qualitätskostenerfassung und Reduzierung (Produktion) - Verbesserung eines effektiven Beschwerdemanagments zur Ursachenvermeidung - Vermeidung der Wiederholung für eine effektive Nachhaltigkeit und   Wirksamkeit der implementierten Maßnahmen Unsere Aufgabe ist es die vorhandenen Qualitätsmethoden und Vorgehensweisen ständig zu oprimieren und den unternehmensspezifischen Bedingungen in der Anwendung anzupassen. Damit ergeben sich individuelle Vorgehensweisen die aber dem Grundkonzept einer ganzheitlichen Qualitätsmanagements folgen. Diese Leistungsgebiete werden auf den nachfolgenden Seiten im Detail beschrieben. Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sprechen Sie uns an.